晚間收到一封E-mail ,表示不知道為什麼會收到防止虐待動物協會的探訪單，「是不是被民眾通報什麼事情？」、「狗狗怎麼了嗎？」、「我養狗怎麼了嗎？」，從字裡行間感受到飼主的緊張。
先來名詞解釋一下，#探訪單 是調查員去現場訪查，若飼主不在，我們就會留下一張上面有著調查員特別有溫度的手寫字，簡單說明來意的紙，然後用精美的信封裝載，留在信箱或是醒目的地方，目的是希望能和飼主直接對話，確認資訊有完整傳達到飼主耳裡，也想直接從飼主口中得到動物的飼養狀態，這樣才是有效溝通嘛。
但常常遇到已讀不回的狀況，嗚嗚。
不過不見得是被通報的案件才會被留探訪單，因為啊，調查員外出訪查的時候，都會順便巡視案件位置周遭的動物，有看到就會主動去關心，特別針對養犬貓的飼主，進行相關政策宣導，像是晶片寵登、結紮與施打狂犬病疫苗，落實飼主責任，順便了解一下飼養狀態與環境，看看有無協會可以協助、與飼主共同提升動物福利的地方。
所以今天收到E-mail 之後，內心先是感動，嗚嗚終於有收到回覆，隨之而來的是因為造成人家的擔心而感到非常拍謝，就立刻回電給飼主，說明來意，解釋情況，講清楚，講明白，當然不是每一次都有辦法給您即時回覆，但我們一定會給予回覆，避免產生不必要的誤會與憂慮。
再次說明，調查員在面對每一位飼主、每一隻動物，都秉持著協助的心，真心不騙，我們希望得到最真實的飼養資訊，而不是我們眼睛看到、或是聽別人說的就算，沒有和飼主求證過，就下任何定論，安捏打咩? (翻譯:這樣不行) ，也希望調查員能夠將這番心意直接傳遞給飼主，在合情、合理、合法之下，同心協力創造更友善的飼養環境。
若您有日收到了一個上面帶有一隻可愛啾啾藍鳥的白色信封時，請莫驚慌、莫擔心，那只是調查員的留言，不是處罰書，也不是指控書，只是希望您收到後能夠與我們聯繫，可以在上班時間撥打協會電話，或是使用E-mail回覆都可以，調查員線上等唷。
