上週日晚上，我們在 貓咪也瘋狂俱樂部 CrazyCat club 社團看到有一篇關於 #猴硐貓公所 的文章，爆料的民眾公布了許多照片，當中顯示所方餵食貓咪的 #飼料已經發霉、#水碗有青苔、#水混濁、貓咪籠內 #大量的噴嚏、#紅色分泌物，且貓砂盆看起來也久久未清。更憤怒的是，許多貓咪似乎 #生病了，呼吸聲大、明顯鼻塞，民眾追蹤了一個月完全無見改善！而幾隻貓咪是從五股收容所送過去的動物，比對3/5號在五股的照片，與現今在貓公所的樣子，神情完全不一樣，令人非常不捨。民眾質疑，#廠商完全無任何照樣貓咪的經驗，連貓砂盆如何使用都不理解，為何能成為公家委外合作的對象？！
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協會同仁看了這些內容真的很痛心，畢竟我們在去年（113年4月到今年1月），也承接過貓公所的管理標案，10個月照護貓公所與貓村的貓咪，我們很了解那邊的狀況，而必須說！協會還在管理的時候，絕不是現在這種樣子！！！到底發生什麼事！！！😠😠
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在隔天，週一早上，#我們辦公室就收到近20位民眾來電檢舉（謝謝大家的關注，貓友好團結啊！！！🐱），而其中一位陳情人非常的熱血，表示已經聯繫到 戴瑋姍 議員服務處，希望協會隔天能夠陪同前往，向議員陳情。
🌞在此真的很感謝戴瑋姍議員與余主任的幫忙！！會議當中很給力，與 #新北市動保處 逐條討論問題與解決方法，簡單描述如下：
目前廠商已自行解約，未來的廠商合約中將明定清楚工作人員必須擁有相關照護經驗，以維護動物福祉；
目前貓公所休館兩日，動保處委託廠商照顧動物但廠商工作人員卻不用每日到場，非常不妥，後續貓公所開放時間更改為每週七天，全年無休，以確保貓咪得到妥善照護；
為確保廠商清楚了解每日工作服務項目內容，標案合約內「人員工作項目」將新增明確工作事項，包含每日餵食2餐、清潔2次、提供放風機會等；民眾擔心的生病貓咪，其中2隻已經送往動保處醫療中心治療，其餘3隻已送往新北其它認養小棧；
動保處與貓公所應與志工合作互助，給前線救援、照護動物的志工支援與支持，對於志工及機構之疑問或問題反應，應積極回覆處理。
在討論過程中，新北市處長與同仁都同意貓公所需要精進、改善。
而在最後，本會執行長也 #透過臨時動議，向議員與楊處長陳情有關「#瑞芳動物之家」內部管理與動物福利的問題，希望能夠討論出解決方法，包含（全數有照片/影片佐證）：
❌今年二月與三月份，協會志工多次發現犬舍內動物沒水（2/11、12、15、20、22、3/12）或犬隻在喝地板上的水。
❌工作人員每日未確切落實地板清潔、保持地面乾爽舒適，不符合新北市制定之管理規則。
❌瑞芳動物之家人力與專業問題長期未被解決，每日所方僅安排1位工作人員負責打掃/餵食，照顧約78隻犬隻與10隻貓咪。而整體所內僅聘請3位工作人員，還需負責外勤工作（含捕犬、抓蛇、處理動保案件）以及行政與民眾接洽之工作。
❌ 新北市動保處3-3-3政策未被確切落實，除有志工上山時，所方人員不會帶狗散步、放風。
❌動物醫療問題未被重視：
👉114年2月25日一隻狗狗中了山豬吊（我們叫他皮蛋），在新店醫療中心截肢後回到瑞芳動物之家，志工發現狗狗的脖子因戴伊麗莎白頭套磨出很深的開放性傷口，但新店及瑞動獸醫與工作人員完全沒發現、提供醫療。
👉114年2月13日一隻貓咪的腳受傷，經詢問所方人員得知，貓咪已送新店醫療中心治療兩次但又被送回瑞芳動物之家，狀況未好轉。所方人員並沒有要積極替貓咪治療，最後協會只能請求處長協助。
但在反應這些問題時，楊處長反應不耐煩，並表示協會不應該今天提出這些問題，因為瑞芳的站長不在現場，且表示協會應該協助動保處，而並非以監督的角色檢舉。#本會希望在此澄清，我們過去8年與動保處開過數次會議，反應在瑞芳發現的問題（有些真的很嚴重，但為了給予工作人員機會，沒有公開上網或找議員檢舉，但都有會議記錄與畫面佐證），以及每週末舉辦志工活動，到了今年，甚至提升到幾乎每週2-3天，現場幫忙瑞芳動物之家打掃、清洗籠舍、帶狗散步放風、協助餵食、捐贈飛行床與物資等，#為了就是希望協助提升所內動物的生活品質，並也理解瑞芳不好招募人力，因此為了動物好，願意協助動保處~~
甚至在去年最刻苦的時候（那時收容所還在改建，只有臨時犬舍，完全在戶外，全文可看：https://shorturl.at/LnUgG）為了幫助所方與確保動物被好好的照顧，我們也去投標了瑞芳的部分人力標案。但過去幾年真的遇到太多問題，一而再再而三的向處內反應、開會，效果非常有限，同樣的問題持續發生，且永遠都是以人力不足的說法安撫我們，更繼續讓不適合與沒有心在收容所工作的人員持續留在那邊。
因此我們昨日向戴議員陳情，希望能得到一些協助與重視，但在昨天會議後我們認知到，#原來把問題發上網民眾反彈，#問題才會被主管機關重視，#反而我們以往不發上網，#私下與處內反應、討論、給予協助才很廉價，#根本不被領情，只會被覺得很煩…經過昨天會議後，也真的意識到心灰意冷的感受…
所以只能繼續拜託強大的網友們，一起關心同樣在瑞芳地區的動物之家，那邊全新蓋好、外觀漂漂亮亮，#但軟體沒提升，#動物根本不會好。
最後議員決議「瑞芳動物之家再次委外之前，將每週指派處內人員前往加強督導，並請志工們繼續協助幫忙，如發現問題請反應至動保處，動保處應積極回應處理，如後續再次遇到問題可反應至議員服務處。」
