有時候，一段人與動物的關係，不是從完美的飼養開始，而是從一場偶然的相遇、一點點的善意出發。
這次故事主角是一對年長的夫妻。多年前他們在外頭看到一隻狗疑似被車擦撞，當下決定救牠一命帶回家中照顧也養了下來。但隨著家中變動只能戶外鏈養。對於動物照顧並無太多概念的他們，「每天餵剩菜剩飯」、「鏈綁著」這樣傳統飼養方式，在他們眼裡大家都是這樣養的。
隨著時間漸漸彼此感情深厚，每天會陪狗狗玩樂，漸漸煮飯也都會「特別」煮狗狗的份等，只是依舊維持著較老舊的飼養觀念。直到有天，調查員走進這個故事。
與其責備不如教導他們一起改變。
當我們發現飼養方式與動物福祉有落差時，第一步不是批判，而是了解——了解背後的動機與現實，並從「能做得到的事」 開始。
調查員從狗屋的底盤開始著手，與飼主一起修繕並加裝帆布遮蔽，改善基本遮風避雨的條件。接著逐步與長輩分享狗狗正確餵食、＃外出嗅聞、活動的重要性，鼓勵他們每天多帶狗散步，哪怕只是多十分鐘，對狗狗來說都是福利提升。
最讓人動容的是，這對長輩並沒有抗拒也沒有敷衍（調查員遇到太多僅丟下一句「我就這樣養怎樣」的案件...）他們慢慢地聽調查員說明每個環節的意義，也一項項討論：「這個我們做得到」「這個我們可以改一改試試看」。雖然無法達到最理想的飼養條件，但每一個願意嘗試的改變，都讓狗狗的生活福利提高許多。
動物改變了他們，他們也為動物改變。
在資源有限、法規未盡完善的現況下，有許多飼養困境是惡意且拒絕溝通，但也有些並非出於惡意，而是資訊不足、觀念落差導致。大家不必是調查員，也不需完美的溝通技巧條件，只要願意多說一句、多花一點時間試著詢問，就可能為動物創造不一樣的命運。
