「我真的不忍心……溝通好幾次都沒用，牠一直被關在籠子裡。」這是一則來自飼主家人的訊息，不是鄰居，也不是陌生人。
狗狗的名字叫小虎，是家人幾年前從街頭撿回的浪浪。撿回後的照顧責任，就交由飼主擔起；然而，飼主的飼養觀念仍停留在過去，認為把小虎關在籠子裡是正常的。長期下來，小虎幾乎從未真正踏出過籠子。
更令人心疼的是，當小虎好不容易有機會外出時，過於興奮反而嚇到了飼主，讓飼主更加排斥讓小虎出籠。不論怎麼勸說，狀況都沒改變，其他家庭成員也多選擇忽視小虎的處境，但有一個人不放棄：發訊者。
在發訊者與調查員積極密切的討論下，終於有了轉變的契機。我們一起到現場，配合小虎步調戴上項圈、牽出籠，並帶小虎前往獸醫院健康檢查，結果顯示，小虎感染了心絲蟲，狀況不容小覷；經過說明，飼主也終於能稍微理解過去的飼養方式對小虎造成的傷害，不再堅決反對他人的改善，也與那發訊者一同按時餵藥給小虎。
如今的小虎，心絲蟲已痊癒，更不被困在潮濕陰暗的角落，多了遼闊、自由、健康、安全舒適的遮蔽休息處、穩定潔淨的飲食與環境。
有時候，不當飼養並非出於惡意，而是源自舊有觀念、資訊落差與資源不足。但一隻動物的命運是否能改變，常常只差一個人願不願意挺身而出。調查員理解，與最親近的家人溝通，往往是最困難的；也因此，更值得被看見與鼓勵，謝謝那位選擇不沉默的家人，願意為牠撐住轉機的可能。
