｜調查部門業務說明
Taiwan SPCA 調查部門受理民眾通報台灣有主動物的不當飼養與虐待案件，並與各縣市動物保護主管機關合作，取締違法行為。
調查員也會進行區域性的宣導、訪查，主動關心有主動物的處境。會透過各種的努力，幫助被飼主忽略或被虐待的動物，針對違法又不改善的行為，我們嚴厲要求傷害動物者接受相對的法律譴責及裁罰；針對無違法案件，協會透過勸導，教育飼主正確的飼養觀念，與資源分享的方式，盡可能的和飼主共同提升被飼養動物更人道的生活品質。
因此，調查員與飼主的關係並非是絕對對立的，都是希望站在為被飼養的動物好，因此，如果您的飼養方式需要讓寵物長期被籠鍊養，或您身邊有人面臨類似的情況，Taiwan SPCA 提供一個柔軟的對話管道，line搜尋「 @890eixul 」，讓飼主能毫無壓力地先聊聊。我們傾聽、不評斷，並希望能一起討論出下一步的改變方向，讓寵物的生活更安穩、更快樂。
請觀賞影片認識調查員在做什麼，看到我們的工作片段！
｜不當飼養＆虐待案件 處理流程
看起來很複雜嗎？確實是！已經精簡一些工作流程，但這就是調查員的工作。
會成為動保案件的背後成因很複雜，並非表面所見的問題，如果沒有徹底斬草除根掉不當飼養觀念，除了這一隻動物外，他所飼養的下一隻動物也會以同樣的方式對待，救，當然該帶走的還是要帶走，但飼主一直養新的，真的救得完嗎？
處理的同時也非常仰賴飼主的配合意願與主管機關的裁量，因此，每一個案件至少三個月以上，甚至有的案件追蹤好幾年。
｜該如何進行通報呢？
通報按鈕就在此頁面，請將游標滑至最上方，並點選「報案」，選擇您預通報的案件類型；希望可以花一點時間，認識該類型的案件需要的通報條件，再通報。
｜得回到源頭管理
在我們處理案件的過程中，時常面對一個兩難的現實：我們明知道某些動物處境不理想，卻無法實際介入。原因包括：我們不是具有公權力的單位，無法強制要求飼主改變；也有許多情況，即使我們出面協調，問題的本質仍難以根治。更現實的是，每一起這類案件都可能耗費龐大的時間與資源，但最終結果卻可能無法符合通報者或我們自己的期待。
這也是為什麼「源頭管理」格外重要。如果沒有從根本改善飼主的責任意識、法律規範與社會觀念，我們永遠只能在事後補破網。我們相信，每個人的選擇都影響動物的未來，從教育、飼養習慣到政策參與，唯有正確的源頭管理，才能讓我們不再疲於奔命地面對無解的現場，而是真正提升動物的生活品質。
