面對動保案件很多時候，我們是旁觀者的角色，發生在平凡的耍廢時間 ，滑著社群軟體，突然跳出一篇「怎麼辦？惡人正在虐待動物！誰來救救牠」為主題的文章，光看影片縮圖就有點害怕，加上下方留言處的各種求救訊息、tag各救援團體更是讓人神經緊繃，非常擔心影片中動物的處境，又沒有勇氣點進影片了解情況。
在處理案件的過程中，很容易遇到飼主想要放棄飼養的情況，由於公立收容所容納空間有限，自行送養過程很煩瑣，乾脆放養或棄養成為遊蕩犬，在危險環境中可能一代又一代繁衍，或是隨意的送走，最後不知道去了哪裡。
非犬貓寵物不當飼養案件數量近年來持續提升中，因此我們很努力的在推廣一個基本飼養觀念：「讓您的動物有選擇」，環境豐富化、有更多的活動空間或陪伴時間等，都是必要的飼主責任，既然想要飼養，那我們就好好的養，而不是窮養，讓寵物以最低限度的狀態維持生命；只是在源頭尚未關緊之前，你我都有機會面臨到不當飼養案件。
有些較依賴人類、或是原本就是群居的動物，例如狗和鸚鵡，是需要飼主多花時間給予牠們陪伴的。調查員訪查案件時，也會多留時間在和動物互動，摸摸牠們、和牠們說說話、陪牠們玩耍等，希望可以補足一些牠們需要陪伴的需求。
「做錯事的人應該要受罰啊，怎麼會罰不到呢？」在遇到動保案件時，民眾傾向透過法律制裁的方式處理，認為唯有透過處罰才有辦法有效的改善問題，結果往往不如期待，嗯，顯然其中有一些討論空間呀！讓調查員們來分享關於動保法的訣竅，以及使用上的實例。
這個案件通報進來時就看到照片中狗狗身旁的飲水是一個塑膠整理箱裝著可怕的深綠色的海帶湯，鏈繩的長度很短，根本無法讓犬隻喝到水，且，成犬身旁有好多隻幼犬，因此可得知這隻犬隻並未絕育，若犬隻長期鏈繩，沒有提供鏈繩外的活動時間也一樣是違法，因此調查員立刻安排了訪查。.訪查當日，第一眼就看到母犬帶幼犬，飲水依然是一桶深綠色的海帶湯，犬隻鏈繩過短且指甲又長又尖，可見飼主應該沒有在帶犬隻散步。
長期鏈養、籠養犬隻案件的飼主，基於年紀、生理上的考量，或是飼養觀念尚未更新，沒有提供適當的外出散步時間是很難改善的問題，因此，調查員會適時引入遛狗志工，增加散步頻率，讓飼主感受到狗狗的改變，無論是心情上或行為上，進而增進飼主遛狗的意願，或是直接提升照護品質，牠們會用雀躍的尾巴告訴我們：「出去散步好開心！！」
「您是阿義的家人嗎？」突然被這麼一問，調查員也不知道該如何解釋我們的關係，「對，我是牠的家人」腦袋還在轉，嘴巴卻已率先脫口而出。上一次看到阿義是在幾週前，叮嚀著爺爺記得要定時餵藥，沒料到下一次見面的地點卻是在寵物生命園區了，喂，我可沒有跟你約在這裡！
