基礎處理能力
發現動物身心狀況不佳，我們能夠怎麼做？
動物會生病、受傷、變老，這些時候最需要飼主的照顧，但許多案件動物在最需要幫助時，連最基本的醫療都沒有得到；飼主以為是「安老」，實際上卻是讓動物在病痛中自生自滅。除了身體，長期處於不適當的飼養環境，也會讓動物出現異常行為。本頁適用於動物生病、受傷、老化卻未就醫，或出現異常行為的情況；若動物正在被傷害，請參考「傷害動物行為」頁面，若是長期鏈綁、關籠、環境髒亂等問題，請參考「動物照顧疑慮」頁面。
1必備能力觀察生理狀態：身體出了什麼問題？
可以從外顯的病症，以及動物的飲食、排泄、體態等日常生活去觀察是否有異樣。有些情況一眼就看得出來，有些則需要長期觀察，例如體態過瘦、肥胖或慢性疾病。
疾病
過度消瘦、大面積掉毛或皮膚病、腫塊、眼鼻分泌物、咳嗽、跛行等。只做了健康檢查，卻沒有針對病症後續治療，也不算給予必要的醫療。
老化
高齡動物的健康狀況較不穩定，需要更多照護與合適的環境。治療不一定以「治好」為目標，經獸醫評估後的安寧照顧，和任由動物自然死亡是不一樣的；參考 調查員日誌｜大吉的故事。
受傷
傷口未處理、沒有做防護，讓動物去抓、去舔造成二度傷害；或長期處在容易受傷的環境，例如放養、散步沒有繫牽繩。
毛髮與其他
長毛、多層毛的動物需要定期美容，毛髮打結會造成皮膚問題；幫動物染毛則可能讓牠誤食染劑。另外也鼓勵飼主為動物絕育。
📷 常見的不健康生理狀態
2必備能力觀察心理與行為：牠的壓力有多大？
動物不會說話，長期的壓力與痛苦往往會透過行為表現出來。不過要提醒，「異常行為」不一定代表心理出了問題，要先排除生理疾病、飼養環境與方式，最後才會評估心理層面，也需要專業的獸醫與行為訓練師介入判斷。
🔁 什麼是「刻板行為」？
刻板行為是指以固定模式不斷重複、看不出有什麼目的或功能的行為，在動物福利研究中，被視為動物目前或過去處於不良福利狀態的重要警訊。常見原因是長期關籠、鏈綁、空間狹小、缺乏刺激，讓動物無法表現覓食、探索、奔跑等天性而累積挫折。刻板行為一旦養成，即使環境改善後也可能持續存在，因此越早發現、越早調整越好。
🐾 不同動物常見的刻板行為
🐕 狗
原地轉圈、追咬尾巴、沿著籠邊或鍊繩範圍來回踱步、反覆跳躍，或一直舔咬同一個部位直到破皮。
🐈 貓
過度理毛造成局部禿毛、反覆吸吮或啃咬布料等物品。
🦜 鳥類
拔羽、啄羽，造成身上大片羽毛缺損；或在籠內反覆來回擺動、繞圈。
🐇 兔與小動物
反覆啃咬籠子鐵條、在籠內固定路線來回奔跑或刨挖角落。
👀 其他需要留意的壓力訊號
退縮、冷漠
對周遭幾乎沒有反應、長時間縮在角落、食慾低落，這種「很安靜」反而可能是長期無法逃離壓力後的放棄。
恐懼、過度警戒
看到人就躲、發抖、夾尾巴、壓低身體，或對一點聲響都過度反應。
無原因的長時間嚎叫
排除有人經過、發情等原因後，仍長時間、反覆地吠叫或嚎叫。
攻擊行為
因不適當的飼養環境或方式，出現過去沒有的攻擊、護食或咬人行為。
3必備能力蒐集證據：用影像還原實況
文字描述會因每個人的感受不同而有所偏差，照片與影片更能還原動物的真實狀況。生理狀態用照片，行為表現用影片，並在不同天觀察是否有改善或惡化。動物所在位置也請提供精準的地址＋Google Map 定位點。
🎥 拍攝時，盡量包含這五項資訊
從側面拍下整體體態，看得出胖瘦、毛髮與站姿。
傷口、皮膚、腫塊、眼鼻分泌物等；無法靠近時盡量拉近拍攝。
錄下動物走動的影片，跛行、步態不穩比照片更清楚。
重複行為請錄下完整一段（約 30 秒以上），並記錄在不同時段是否都會出現。
記下觀察的日期與次數，留意是否有就醫跡象（包紮、頭套、藥袋），或狀況持續惡化。
4必備能力以關心的角度，詢問飼主
若有機會遇到飼主，可以試著以關心的角度詢問動物的背景與病況，作為評估緊急程度的參考，並在當下給予提醒。有時候第一個人講，飼主不一定會聽，但第二、第三個人來關心時，就有機會改變飼主的想法。
💬 範例：可以這樣開口
動保法規說明
法規上的必要醫療責任
🩺 什麼是「必要之醫療」？
飼主對於受傷或生病的動物，應該帶給獸醫師給予必要的醫療。只做了健康檢查，或沒有針對病症做後續治療，都不符合「給予必要之醫療」；而去爪、割聲帶、剪尾等非基於動物健康需要的手術，則屬於非必要的醫療行為，是違法的。
飼主對於受傷或罹病之動物，應給與必要之醫療。動物之醫療及手術，應基於動物健康或管理上需要，由獸醫師施行。但因緊急狀況或基於科學應用之目的或其他經中央主管機關公告之情形者，不在此限。
通報須知
由於調查能力有限，無法每一隻都保護到，需要把量能留在可以處理的範圍，因此以下案件類型目前不受理。不過，您仍然有很多方式可以幫上忙，點開看看吧！
Q1. 在網路上看到動物生病、受傷沒有就醫的貼文，可以幫忙通報嗎？
- 留言或私訊原始貼文者，請對方直接向我們通報，並提供本頁的通報須知連結
- 提醒貼文者依照本頁步驟 1～3，補充多次觀察、全身照與患部特寫，以及精準地址
Q2. 動物病得很重，可以請協會帶去看醫生或帶走嗎？
- 動物有危及生命之虞（倒地不起、大量出血、呼吸困難等），請立即撥打 1959 通報當地動物保護主管機關
- 可以與飼主協調，在飼主同意下先帶動物就醫，過程請錄影存證
- 需要安置時，建議自行安置，或聯繫其他救援團體協助
Q3. 附近的流浪狗、流浪貓生病或受傷，可以通報嗎？
- 聯繫鄰近的動物醫院、其他協助遊蕩動物的團體，或撥打 1959 洽詢當地動物保護主管機關
- 若發現動物其實有飼主（例如有項圈、固定回到某戶人家），可依本頁步驟觀察後再通報
Q4. 只是覺得動物看起來不開心，可以通報嗎？
- 參考本頁步驟 2，觀察是否有刻板行為、退縮、恐懼等具體表現，並在不同時段錄影記錄
- 同時留意動物的飼養環境，若有鏈綁、關籠等問題，可參考「動物照顧疑慮」頁面
